近日，有網(wǎng)友貼出份“旅客投訴情況調(diào)查”顯示：7日，K157一列車員見(jiàn)有孩子亂丟垃圾要求家長(zhǎng)管束，家長(zhǎng)以“孩子太小”為由拒絕：“不亂扔垃圾，你還不下崗了。你就是一個(gè)掃地的。”列車員聽(tīng)后怒回:“火葬場(chǎng)職工還閑著，你怎么不讓他們也有點(diǎn)事做!”消息傳出，眾多網(wǎng)友都贊列車員是“神回復(fù)”。(1月23日《成都商報(bào)》)

常言道，一句話會(huì)使人笑，一句話也會(huì)叫人跳。從上述這份“情況調(diào)查”公布的內(nèi)情看，旅客強(qiáng)詞奪理，稱“沒(méi)人扔垃圾你就下崗”，顯然讓列車員火冒三丈、非“跳”不可了。只不過(guò)，這位列車員“跳”得極具策略和水平，直把挑事者噎得郁悶不已，且又難以發(fā)作。于是，便想到了用“投訴”之招來(lái)獲得一些心理平衡。

孩子在列車上亂扔垃圾不管束，家長(zhǎng)被提醒后卻特要“面子”，還自以為妙地稱這是幫助別人“不下崗”“有事做”。網(wǎng)友們對(duì)列車員的“神回復(fù)”點(diǎn)贊有加，看起來(lái)是對(duì)其“語(yǔ)言藝術(shù)”的深表佩服，而實(shí)際上則折射出了對(duì)無(wú)視陋習(xí)者“自取其辱”的擊節(jié)叫好。因此，“神回復(fù)”斥陋習(xí)的重點(diǎn)，是在某些人“常以惡小而為之”的不文明現(xiàn)象，而不是針?shù)h相對(duì)、甚至唇槍舌劍的“以暴制暴”。

“神回復(fù)”斥陋習(xí)更像“以暴制暴”。從一時(shí)的效果和作用來(lái)看，通過(guò)列車員的“以其人之道還治其人之身”，可謂暢快淋漓地羞得不拘小節(jié)、不守規(guī)矩者無(wú)地自容;但事后思之，這種“嗆人戰(zhàn)術(shù)”的副作用也同樣存在�！霸┰┫鄨�(bào)”肯定不是解決問(wèn)題的正確選擇，如果這樣的“神回復(fù)”斥陋習(xí)，真的能在網(wǎng)友的“虛幻點(diǎn)贊”中得以廣泛復(fù)制，試問(wèn)對(duì)于現(xiàn)實(shí)中一些人的踩踏草坪和隨地小便，是否就可理直氣壯地用標(biāo)語(yǔ)警示“這是動(dòng)物的行為”了呢?

生活陋習(xí)也好，其他問(wèn)題也罷，是希望標(biāo)本兼治，還是滿足于治標(biāo)不治本?答案自然不言而喻�！吧窕貜�(fù)”斥陋習(xí)的一時(shí)解氣，并不能夠掩飾其針尖對(duì)麥芒的“以暴制暴”實(shí)質(zhì)。循著這種似是而非的邏輯判斷，我們是不是還能把“假如井蓋都是水泥做的”、“假如貪官都能收錢辦事”等等，視作是“有良心”和“有操守”的表現(xiàn)了呢?而事實(shí)誰(shuí)都清楚，井蓋水泥做是天經(jīng)地義，貪官辦不辦事都是犯罪。

“神回復(fù)”斥陋習(xí)的大獲點(diǎn)贊，或許揭示了這么一種現(xiàn)狀：對(duì)于種種“大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷”的單位和個(gè)體，我們的監(jiān)督和懲戒手段，還是顯得過(guò)于寬容與乏力。這方面，人們經(jīng)常念叨的為什么一些人出了國(guó)門就知道謹(jǐn)小慎微、循規(guī)蹈矩，其實(shí)正說(shuō)明了要“言教”更要“罰教”的嚴(yán)管習(xí)慣和法治氛圍。

故而，“神回復(fù)”斥陋習(xí)還是權(quán)當(dāng)一種笑談，別再盲目稱贊或“汲取經(jīng)驗(yàn)”了。當(dāng)然，對(duì)于那份“旅客投訴情況調(diào)查”來(lái)說(shuō)，倘若投訴者認(rèn)為列車員“態(tài)度不佳，理應(yīng)受罰”，那么你對(duì)自己最好也一視同仁，能夠承認(rèn)和反省自身的約束不力、出言不遜，拿出一個(gè)必須的致歉表態(tài)來(lái)。